WSVMA Tres razones por las que el seguro para mascotas debería ser importante para usted puede causar ansiedad Los ataques de pánico pueden causar presión arterial alta

El seguro médico para mascotas no es una oferta nueva, ya que ha estado disponible en todo el mundo desde principios de 1900. En 1982, Lassie, de la televisión, recibió la primera póliza de seguro de salud para mascotas de EE. UU. 1. Desde entonces, la industria de seguros de salud de síntomas de lesión cerebral por anoxia de EE. UU. Ha evolucionado y hoy ofrece una variedad de planes que realmente satisfacen las necesidades del propietario . Al mismo tiempo, la medicina veterinaria continúa transformándose. En 2017, los dueños de mascotas gastaron $ 17.070 millones de dólares en atención veterinaria para mascotas 2. A medida que nuestra capacidad de ofrecer tratamientos más progresivos a nuestros pacientes ha avanzado, también lo ha hecho la necesidad de proporcionar un mecanismo para que los clientes puedan pagar estas terapias que alteran la vida.

Esto ha creado una desconexión para nuestros equipos de cuidado de la salud animal.


Tienen las herramientas y el conocimiento para ayudar a los pacientes con pronóstico de lesión cerebral anóxica a obtener vidas más largas y mejores. Debido a las limitaciones económicas, los clientes a menudo tienen que elegir recomendaciones menos que óptimas, lo que conduce a sentimientos de estrés y angustia en los miembros del equipo veterinario. La moral sufre, y la cultura hospitalaria se deteriora. Esto conduce a una menor participación de los miembros del equipo y mayores tasas de ausentismo y rotación.

Desde la perspectiva del dueño de la mascota, la incapacidad financiera para proporcionar el cuidado recomendado para sus queridos compañeros conduce a la ansiedad y los sentimientos de que le han fallado a su mascota. Algunos clientes se enojan y dirigen sus frustraciones al equipo de atención de salud animal. Esto conduce a una fractura de vínculos entre el cliente y el hospital. Dado que los nuevos números de pacientes con pronóstico de anoxia cerebral han disminuido casi mensualmente en los últimos 3 años 3, es importante que mantengamos relaciones con nuestros clientes actuales.

La cultura es el aspecto que más se pasa por alto en las operaciones del hospital veterinario en muchos hospitales. Esto no ha sido una prioridad para la administración por razones que van desde la falta de reconocimiento del impacto de la cultura en todas las funciones del hospital hasta no entender cómo implementar una cultura organizacional saludable. La investigación reciente 4 ha descubierto altos niveles de agotamiento profesional en los equipos veterinarios, con un 91% de los encuestados informando que la percepción de agotamiento entre sus compañeros es moderada a sustancial. El 49% reveló que fueron moderadamente a sustancialmente afectados. El principal impulsor del desgaste profesional fue identificado como limitaciones económicas del cliente.

Una publicación reciente 6 exploró el papel de la “angustia moral”, definida como un conflicto emocional entre lo que se solicita a la persona y las normas personales, o moral, profundamente arraigadas, de esa persona en el agotamiento profesional veterinario. Esta lucha interna a menudo produce “sentimientos dolorosos, desequilibrios psicológicos, o ambos, resultantes de las barreras para llevar a cabo el trastorno de ansiedad social nhs acciones compatibles con la propia brújula moral”. En este estudio, “el 73% de los encuestados afirmó que no poder hacer lo correcto para un paciente causó a su personal estrés moderado a severo y el 78% respondió que le causó angustia moderada a severa”.

En la ansiedad de 2008, un estudio fundacional 7 evaluó la relación entre el vínculo entre propietario y mascota y el vínculo entre propietario y veterinario. Descubrieron que los propietarios que tenían vínculos más fuertes con sus mascotas “eran más propensos a buscar mayores niveles de atención veterinaria para sus mascotas, eran menos sensibles al precio de la atención veterinaria y estaban más dispuestos a seguir las recomendaciones de los veterinarios, en comparación con otros propietarios”. . ”

“Los propietarios con fuertes vínculos entre mascotas y dueños llevaron a sus mascotas a los veterinarios un 40% más a menudo que los propietarios con débiles vínculos entre propietarios y mascotas”. 7 el vínculo entre un veterinario y el propietario de la mascota se basa en “las habilidades de comunicación del veterinario, la interacción con las mascotas, y la capacidad de educar al propietario sobre las necesidades de sus mascotas ”. 7 cuando los veterinarios y sus equipos se comunican con sus clientes sobre cómo cuidar a sus mascotas y explican las recomendaciones y los tratamientos en términos de cómo esas opciones pueden afectar la encefalopatía posanoxica a sus mascotas Salud, el resultado es una mayor adherencia 7,8.

Los dueños de mascotas han indicado en las encuestas 9 que compraron un seguro de salud para mascotas por razones emocionales, no económicas. Su decisión de comprar un seguro se relaciona directamente con el vínculo que sienten con sus mascotas. La justificación del propietario de la mascota para obtener un seguro de salud para mascotas es que “es útil para los dueños de mascotas, demuestra que ama a su mascota y demuestra que es el dueño de una mascota responsable”. Además, los propietarios de mascotas aseguradas afirman que los tres factores más importantes para obtener cobertura incluyen ” un sentido de seguridad, es recomendado por mi veterinario y recomendado por personal veterinario “. Esta encuesta demuestra que los clientes valoran un respaldo clínico de que el seguro de salud de la mascota es útil tanto para la mascota como para la mascota. ¿Cómo comunica su equipo de atención de salud animal el valor del seguro de salud para mascotas a los clientes?

Los síntomas de encefalopatía anóxica del estudio NAPHIA 2016 examinaron cómo el seguro de salud de las mascotas afecta los ingresos del hospital al comparar la cantidad que los clientes gastan en pacientes asegurados en comparación con pacientes no asegurados. Se encontró que los dueños de perros asegurados gastaban un 29% más anualmente que los dueños de perros no asegurados. El aumento en el desembolso para los gatos asegurados fue aún más dramático, con un aumento del 81% en el gasto anual observado. El aumento en los servicios recibidos por las mascotas aseguradas no se limitó solo a los cubiertos por el seguro, sino que también incluyó un aumento de los servicios y productos de atención preventiva.

Un estudio reciente informó en el tratamiento de ataque de ansiedad AVMA 2018 sin informe de medicamentos en el mercado de servicios veterinarios 10 que se examinó si “tener un seguro de cuidado de mascotas reduce la carga de los dueños de mascotas de las facturas de atención médica”. la cantidad de visitas de pacientes y la cantidad de gastos de los clientes, el comportamiento del propietario en la búsqueda de atención veterinaria más rápidamente para mascotas enfermas o lesionadas y si el seguro le permitía a los propietarios aprobar / aceptar recomendaciones de atención más caras. Los resultados del estudio respaldan el hallazgo de que “las personas con seguro de salud para mascotas gastan una cantidad significativamente mayor en su prueba de ansiedad de cuidado de mascotas en pdf que los propietarios sin seguro de salud para mascotas”.

No conozco ningún otro servicio que tenga más potencial para impactar positivamente en la cultura, la vinculación con el cliente, la salud del paciente y los ingresos hospitalarios que el seguro de salud para mascotas. El costo para el hospital veterinario de introducir un seguro de salud para mascotas no se mide en dólares, sino en capacitación y enfoque. Parece una pequeña inversión para experimentar tales ganancias a largo plazo. ¿Que estas esperando?

Wendy hauser, DVM es AVP, relaciones veterinarias, crum & Grupo de seguros para mascotas forster. En 2015, estableció una consultoría veterinaria máxima, después de trabajar en la biología de la definición de anoxia como veterinaria de servicios técnicos de la industria. Con un DVM del estado de OK en 1988, ha practicado durante 30 años como asociada, propietaria y veterinaria de socorro. Ella está muy comprometida con el liderazgo de la AAHA y actualmente se desempeña como delegada de la AAHA en la cámara de delegados de AVMA. Ella es la coautora de “la guía veterinaria para planes saludables para mascotas”.